HISとBooking.comは、どちらもホテルや航空券などを予約できる旅行サービスです。
HISはホテルや航空券に加えて、国内・海外ツアーや航空券＋ホテル、添乗員同行ツアーなどを幅広く扱っています。Booking.comは、ホテルだけでなくアパートメントやゲストハウスなど、さまざまな宿泊施設を探せるのが強みです。
そのうえで、どちらを使うか迷っているなら、私はHISをおすすめします。
ここでは「旅行商品の選択肢」「割引の仕組み」「予約時の相談・サポート」の3点を比較し、最後になぜ私ならHISを選ぶのかをお伝えします。
HISとBooking.comを比較｜見るべきポイントは3つ
旅行商品の選択肢
HISでは、海外旅行ならツアー、航空券、航空券＋ホテル、添乗員同行ツアー、ホテルなどから選べます。国内旅行もツアー、航空券＋ホテル、鉄道＋ホテル、ホテル・旅館などに対応しています。
自分で航空券とホテルを手配する旅行だけでなく、パッケージツアーや添乗員同行ツアーまで同じ旅行会社で探せるのがHISの強みです。
Booking.comも宿泊施設だけでなく、航空券やレンタカーなどを予約できます。ただ、私がBooking.comを使うなら、まず候補になるのはホテル予約です。ホテル、アパートメント、ゲストハウスなどから条件に合う宿泊先を探したいときには使いやすいサービスだと思います。
ホテルを自分で探して予約するならBooking.com、ツアーまで含めて探すならHIS。私はこの違いが大きいと思います。
旅行によって予約方法を変えたいので、ここはHISを評価します。
割引の仕組み
割引制度の分かりやすさでは、Booking.comの方が魅力的です。
Booking.comには無料の会員プログラム「Genius」があり、アカウントを作成するとLevel 1となり、対象の宿泊予約が10％OFFになります。
2年間に5件の予約を完了するとLevel 2となり、対象の宿泊予約は10～15％OFF。15件を完了するとLevel 3となり、10～20％OFFになります。対象施設では無料朝食や客室アップグレードなどの特典も用意されています。
一度獲得したGeniusレベルは維持されるため、Booking.comを継続して利用する人にとって分かりやすい制度です。
HISはGeniusのような会員ランクを軸にするのではなく、国内・海外旅行を対象としたクーポンや特典を確認して利用する形です。対象商品や割引条件はその時々で変わります。
私は、同じ予約サイトを繰り返し利用する場合の割引ならBooking.comを評価します。
予約時の相談・サポート
旅行について相談しながら決めたいなら、HISの方が使いやすいです。
HISはオンラインだけでなく、電話や店舗で旅行を相談できます。ビデオチャットにも対応しており、近くに店舗がなくてもスタッフと対面形式で相談できます。
特に海外旅行では、「どのツアーを選べばいいか」「航空券＋ホテルとパッケージツアーのどちらがいいか」といった段階から相談できるのは旅行会社ならではの強みです。
Booking.comにも24時間対応のカスタマーサービスがあり、予約後の問い合わせ先が用意されています。
そのため、Booking.comのサポートが弱いわけではありません。
ただ私は、予約後の問い合わせだけでなく、旅行を決める段階から相談できることを重視するならHISの方が選びやすいと思います。
なぜ私はHISをおすすめするのか？
Booking.comのGeniusは魅力的です。
ホテル予約をBooking.comにまとめていくなら、利用回数に応じて割引や特典が増える仕組みは分かりやすく、ここはHISより評価しています。
それでも、私なら総合的にはHISを選びます。
理由は、宿泊予約に限らず、その旅行に合った予約方法を選べるからです。
ホテルだけを予約することもできますし、航空券＋ホテルやパッケージツアー、添乗員同行ツアーから選ぶこともできます。航空券＋ホテルでは航空会社とホテルを組み合わせられる商品もありますが、選択肢が限定される場合があります。
私は、会員ランクを上げて同じ予約サイトを使い続けることよりも、旅行ごとに予約方法を変えられる方を重視します。
さらに、必要になれば店舗や電話、ビデオチャットで相談できる。この選択肢まで含めて考えると、私はHISをおすすめします。
