ExpediaとJTBは、どちらも国内・海外旅行の予約に利用できるサービスです。
Expediaはホテルや航空券、航空券＋宿泊、レンタカー、現地ツアーなどをオンラインでまとめて探せます。JTBはホテル・旅館のほか、新幹線・JR＋ホテル、飛行機＋ホテル、海外航空券、添乗員同行ツアーなど、旅行の形を変えながら探せるのが特徴です。
そのうえで、どちらを使うか迷っているなら、私はJTBをおすすめします。
ここでは、ExpediaとJTBを比べるときに見ておきたいポイントを3つに絞って紹介します。
最後に、なぜ私がJTBをおすすめするのかもお伝えします。
ExpediaとJTBを比較｜見るべきポイントは3つ
旅行の組み立て方
Expediaは、ホテルや航空券を自分で選びながら旅行を組み立てたいときに使いやすいサービスです。
ホテル、航空券、レンタカー、現地ツアーなどをまとめて探せるため、自分で予定を決めながら予約したい場合はExpediaでも十分だと思います。
JTBではホテル・旅館の予約に加えて、新幹線・JR＋ホテル、飛行機＋ホテル、海外航空券、添乗員同行ツアーなども扱っています。
単純にホテルと航空券を自分で手配するだけなら、私はExpediaでも不便を感じません。
ただ、国内旅行では新幹線とホテルをまとめたい、海外旅行では個人手配だけでなくツアーも比較したい、といった場合まで考えると、JTBの方が旅行の組み立て方を変えながら探しやすいと感じます。
会員割引やポイントを重視するならExpedia
Expediaでは無料のOne Key会員になると、対象のホテルなどで会員価格を利用できます。
さらにOneKeyCashがあり、対象航空券では利用額の0.2%、ホテルや現地ツアー、レンタカーなど航空券以外の対象予約では、ブルー会員は1%、シルバー以上は2%の基本OneKeyCashがたまります。
たまったOneKeyCashは、対象となる予約の支払いに利用できます。
JTBにはJTBトラベルポイントがあり、JTB公式サイトから国内宿泊をオンライン事前決済した場合は1%、現地払いでは0.5%など、商品や支払い方法に応じてポイントがたまります。
また、国内・海外旅行を対象とした割引クーポンも随時用意されています。
会員割引やポイント制度については、私はExpediaの方が魅力的だと思います。
特にホテル予約を中心に繰り返し利用するなら、対象ホテルの会員価格とOneKeyCashを活用できるExpediaは確認しておきたいサービスです。
旅行を決める段階から相談したいならJTB
Expediaにも24時間365日のカスタマーサービスがあり、チャットや電話で問い合わせできます。
予約後の変更やキャンセルなどについて相談できるため、オンライン予約だからサポートが弱いというわけではありません。
JTBとの違いは、旅行を予約する前から人に相談しながら決められることです。
JTBではネット予約だけでなく、店舗、リモート、電話といった方法で旅行相談ができます。
旅行先やホテルを自分だけで比較するのではなく、スタッフと相談しながら内容を決めたい場合は、私はJTBの方が使いやすいと感じます。
また、対象となる海外旅行商品では、旅行中の事故やパスポート紛失、航空便の欠航・遅延などについて、24時間365日日本語で相談できる緊急支援サービスも用意されています。
自分ですべて決められる旅行ならExpediaでも問題ありません。
ただ、予約するときにネット・店舗・リモート・電話から方法を選べることは、JTBを使う大きな理由になると思います。
なぜ私はJTBをおすすめするのか？
Expediaの会員価格やOne Keyは魅力的です。
特にホテル予約を中心に利用するなら、私はExpediaも料金を確認します。会員割引やポイント制度を重視する場合は、Expediaを選ぶことも十分にあります。
それでも私がJTBを選ぶのは、旅行の内容が変わっても、予約の選択肢を大きく変えずに使い続けられるからです。
ホテルだけを予約することもあれば、新幹線や航空券とまとめたいこともあります。海外旅行では自分で航空券とホテルを選ぶだけでなく、ツアーや添乗員同行旅行を候補に入れることもあります。
さらに、ネットだけで完結させる必要はなく、予約するときに店舗・リモート・電話で相談することもできます。
私は会員制度の還元率だけを重視するより、旅行の内容に合わせて予約方法や商品を選べることを重視します。
そのため、ExpediaとJTBのどちらか一つを選ぶなら、私はJTBをおすすめします。
