じゃらんとJTBは、どちらもホテルや旅館、交通と宿泊を組み合わせた旅行などを予約できるサービスです。
じゃらんは宿泊予約を中心にさまざまな旅行サービスをオンラインで扱っており、JTBは国内・海外の宿泊やツアーなどを扱う旅行会社です。
この2社で迷っているなら、まず以下のポイントを確認しておくと違いをつかみやすいです。
それぞれの違いを踏まえて、この2社のどちらを使うか迷っているなら、私はJTBをおすすめします。
この記事では、予約できる旅行商品の幅、ポイントと割引の使いやすさ、予約・相談方法の違いを比較します。最後に、なぜ私ならJTBを選ぶのか詳しくお伝えします。
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じゃらんとJTBを比較|見るべきポイントは3つ

予約できる旅行商品の幅
国内旅行であれば、じゃらんでもかなりの範囲を予約できます。
ホテル・旅館に加え、じゃらんパックではJR新幹線・特急+宿泊、JAL・ANAの航空券+宿泊を扱っています。遊び・体験やレンタカーも予約可能です。
海外についても、じゃらんでは海外ホテルや海外航空券、海外航空券+ホテルを扱っています。
そのため、「海外旅行ならJTB、国内旅行ならじゃらん」と単純に分けることはできません。
違いが出るのは、パッケージツアーまで含めて探す場合です。
JTBでは国内のホテル・旅館、新幹線・JR+宿泊、飛行機+宿泊に加え、国内外の添乗員同行・現地係員ツアーなども扱っています。
ホテルや交通を自分で組み合わせる旅行ならじゃらんでも十分ですが、ツアーまで含めた選択肢の広さではJTBを評価します。
ポイントと割引の使いやすさ
ポイントを重視するなら、私はじゃらんの方が魅力的だと思います。
じゃらんの国内宿泊では、基本加算ポイントとしてメインのポイント1%と、じゃらん限定ポイント1%が加算されます。メインのポイントはPontaポイント・dポイント・リクルートポイントから指定できます。
ただし、2%すべてをPontaポイントやdポイントとして受け取れるわけではありません。じゃらん限定ポイントは、じゃらんの対象サービスで利用するポイントです。
JTBにもJTBトラベルポイントがあり、JTB公式サイトでは国内宿泊をオンラインで事前決済した場合は1%、現地支払いでは0.5%、その他の対象商品では基本0.5%が貯まります。貯めたポイントはJTB公式サイトやJTBグループのお店などで利用できます。
普段からPontaポイントやdポイントを使っているなら、ここはじゃらんの方が使いやすいでしょう。
割引については、どちらか一方を常に有利とは考えていません。
じゃらんでは宿泊予約などに使えるクーポンが配布されており、条件を満たせば種類の異なるクーポンを併用できる場合があります。JTBでも国内旅行や海外旅行、添乗員同行・現地係員ツアーなどを対象としたクーポンが案内されています。
使えるクーポンは旅行先や予約内容によって変わるため、私は予約するタイミングで両方の割引情報を確認します。
予約・相談方法の違い
自分で条件を比較しながらオンライン予約を進めるなら、じゃらんは使いやすいサービスです。
宿泊先や行き先が決まっている旅行なら、ホテル、交通付きプラン、レンタカーなどをそのまま検索して予約できます。
JTBはネット予約に加えて、店舗、リモート、電話で旅行について相談できます。
私は普段のホテル予約であれば、オンラインで完結する方が楽です。ただ、海外旅行や複数の場所を回る旅行など、手配が複雑になれば話は変わります。
自分だけで決めにくい旅行でも相談先があることは、JTBを使う大きな理由になります。
ここはJTBの方を評価します。
なぜ私はJTBをおすすめするのか?

ポイントを重視するなら、私はじゃらんを選びます。
国内ホテルをよく予約し、Pontaポイントやdポイントを普段から利用しているなら、じゃらんは使いやすいサービスです。
それでも、旅行予約に使うサービスを一つ選ぶなら、私はJTBを選びます。
私が重視するのは、ポイント還元の差よりも、旅行の内容が変わっても使い続けやすいことです。
ホテルと交通を自分で組み合わせる旅行だけでなく、国内外の添乗員同行ツアーまで探せて、必要になれば店舗やリモート、電話でも相談できます。
国内ホテルを中心にポイントを貯めるならじゃらん。ツアーまで含めた旅行商品の幅や、必要なときに相談できることまで重視するならJTBというのが私の判断です。

